Condições de entrega
Encarregamos os Correios para realizar nossas entregas na modalidade Sedex. O endereço de destino será solicitado no momento da compra e você poderá acompanhar a entrega mediante nossa informação enviada a seu e-mail ou publicada em nosso site em páginas que você acessa com seu login.
Excepcionalmente, quando seu endereço para entrega não for atendido pelo Sedex, entraremos em contato para combinar uma modalidade diferente ou outro endereço de entrega atendido pelo Sedex, nesse caso com sua concordância prévia.
Seu pedido será processado em até 1 dia útil após efetivação do pagamento. E o Sedex dos Correios tem tempos previstos que dependem de seu endereço e variam entre 1 e 8 dias úteis após a postagem. Nós enviaremos um código para seu rastreamento.
Prazos
Todas as nossas peças são produzidas por nossos joalheiros exclusivos, especialmente a partir do seu pedido e especificações. Se seu pedido não puder ser atendido por algum motivo alheio à nossa vontade, vamos suspender o processo de pagamento, estornar a operação e entrar em contato imediato com você.
Peças disponíveis em nosso estoque serão entregues em 2 ou 9 dias úteis, a depender do prazo do serviço de Sedex até o endereço que você indicar. Para peças que exigirem fabricação, nosso prazo máximo de entrega passa a 40 dias úteis. Não se preocupe, se um prazo menor for possível, vamos mantê-la informada.
Caso você tenha uma data especial ou evento para cumprir e precise de um prazo menor, não deixe de nos consultar.
Sua joia, nossa responsabilidade de entrega.
Até que você assine o protocolo de recebimento em seu endereço, a responsabilidade de entrega é inteiramente nossa.
Todos os nossos produtos são entregues em modalidade com rastreamento e protocolo de entrega sem custo adicional para você.
